Гарантия и возврат

Дорогие наши клиенты! Продажа товаров на Сайте регулируется частью второй Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров". В нашем магазине вы можете рассчитывать на тестовое пользование (в течении 1 недели изделие проверяется) приобретенным гаджетом в течение 7 дней и на сервисное обслуживание 6 месяцев в случае, если товар вам подходит.

Возврат товара

Мы принимаем товар на возврат или на обмен при соблюдении следующих условий:

• при осмотре изделий на них не будет видно следов – сколов, царапин, трещин, других повреждений, появившихся вследствие неосторожной эксплуатации;
• комплектность изделий будет отвечать начальной (как во время продажи);
• товар будет в заводской упаковке, пленке, с ярлыком;
• покупатель предоставит чек и документы на изделие, купленное в нашем магазине;
• прошло не более 7 дней с момента покупки товара;
• возврат товара надлежащего качества производится согласно Правилам Дистанционной торговли и осуществляется в течение 7 дней с момента его передачи (покупки), контакты (адрес, телефоны) нашего магазина указаны в разделе Контакты. Покупатель вправе привезти возвращаемый товар по указанному адресу самостоятельно, предварительная договоренность с менеджером обязательна. При себе покупателю необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, паспорт, заявление на возврат. В течение 10 рабочих дней мы проводим диагностику возвращённого товара, денежные средства возвращаются покупателю на карточку, либо наличными;
• возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 6 месяцев с момента его передачи (покупки), контакты (адрес, телефоны) нашего магазина указаны в разделе Контакты. Покупатель вправе привезти возвращаемый товар по указанному адресу самостоятельно, предварительная договоренность с менеджером обязательна. При себе покупателю необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, паспорт, заявление на возврат. В течение 10 рабочих дней мы проводим диагностику возвращённого товара, если поломка признаётся гарантийным случаем - все расходы на доставку и отправку товара оплачивает магазин, в остальных случаях расходы по доставке и возврату (отправке) товара обратно покупателю осуществляются за счёт покупателя. Также, в данном случае покупатель вправе самостоятельно приехать и привезти/забрать данный товар. Денежные средства возвращаются покупателю на карточку, либо наличными.

Гарантийные обязательства также не распространяются в таких случаях:

• когда заметны попытки владельца самостоятельно починить гаджет, разобрать или вмешаться в его работу;
• когда устройство пострадало от механических воздействий;
• когда устройство пострадало от превышающих допустимые температурных и электромагнитных воздействий;
• когда оригинальная заводская маркировка (цифры, буквы, символы) не читаются из-за специального воздействия (стирания, царапанья) или исправлены;
• в комплекты с некоторыми товарами включены тестовые батарейки, предназначенные для проверки работоспособности устройства при выпуске с завода. Неработоспособность таких батареек при продаже не является гарантийным случаем;
• гарантия не распространяется на расходные материалы;
• нарушена комплектация товара.

Обращайтесь в случае возникновения проблем на нашу почту, указанную в разделе Контакты.

Приобретенный гаджет не работает вовсе или функционал не работает частично?